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常见问题

1、注册志愿123网站需要付费么?

注册志愿123网站并不需要付费。志愿123网站的信息包括付费部分和免费部分。用户只有在使用付费产品时候才需要付费。

2、注册志愿123网站信息填错了,能否修改?

可以,登陆进入志愿123网站,点击左上角的“修改档案”,即可修改。

3、我不记得密码了怎么办?

请点击首页右上方登录按钮后的“找回密码”,输入注册时使用的邮箱,即可找回登录密码。为了方便大家找回丢失信息,在注册时候,尽量提供晚上的信息,如手机等。

4、志愿123高考志愿填报辅导系统付费保证能录取吗?

不能,志愿123网站采用具有自主知识产品并获得国家著作权认知的技术,运用多元分为回归方案研发出的三层联动智能模型,并在此模型的基础上帮助考生分析志愿填报。虽然报告的结论具有较高的科学性,但是仅作高考志愿填报参考,考生在正式进行网上志愿填报时,应向相关高校进一步咨询确认。

5、怎样来证明志愿123这个系统的真实性,可靠性,准确性?

2012年近百万考生的使用已经证明了这个问题。

6、志愿123网站都提供都提供哪些服务呢?

A、收费服务:最优志愿方案、自拟方案检测、单个学校分析、单个专业分析、学校对比分析。

B、免费服务:信息查询、发布求学信息、高考志愿填报问答。

B、更多的服务将逐步推出。

7、各省的志愿填报方式并不完全一致,请问本系统能根据各省不同的情况给出方案吗?

我们在产品设计时,已充分考虑了这个问题。

产品使用问题

1、全国哪些地区的考生可以使用志愿123网站?

全国除北京、上海、江苏、浙江、西藏、海南之外,其他省市的考生都可以使用志愿123网站。

2、VIP就是指一对一服务么?你们可以有些什么帮助?与普通用户有什么不同?

VIP就是一对一服务,需要提前预约。具有多年志愿填报经验的专家会对客户进行详细的报考分析和指导。

3、产品什么时间可以使用?

产品现在就可以使用,不过在2013年高考各省省控线出来之前,系统只能作为参考和研究使用。系统真正发挥作用是在考生高考成绩和各省省控线公布之后。

4、一次付费之后,产品可以使用多少次?

10次。

5、现在充值可以使用多长时间?

可以一直使用到2013年高考结束。现在充值并不扣费,真正计费是在考生高考成绩和各省省控线公布之后。

6、志愿123为什么不让考生修改高考成绩、科类和生源地?

由于每个人的成绩,科类和生源地都是唯一的,所以每个考生只有一次机会输入该信息,确认后不可修改。

7、使用志愿123志愿辅导系统,有的学校专业不够,无法选满怎么办?

学校在各省招生的专业都不一样,对于不满6个专业的情况,考生在填报志愿时不需填满。强烈建议同时选择服从志愿调剂。

8、如何了解某学校历年录取情况及相关专业信息?

在志愿123网站的查询系统即可查询。免费的。

9、如何了解某专业历年录取情况?

在志愿123网站的查询系统即可查询。同时,此类信息已经整合到报告。

10、如何了解某专业历年录取情况?

在志愿123网站的查询系统即可查询。同时,此类信息已经整合到报告。

11、如何了解去年某个分数段或某排名的录取情况?

直接使用志愿123网站的“高考名次查询”功能即可。

12、我想选A院校又想选B院校,如何做对比?

直接使用志愿123网站的“学校对比分析”功能即可。

13、使用志愿123志愿辅导系统,在生成报告时,“一键生成和自己选择有什么区别”?

“一键生成”是最便捷的方式,对任何不了解志愿填报知识的人比较实用。自己选择则有更大的灵活性,可以在系统推荐的所有可报考的专业里面选取自己喜欢的。

14、如何查看我的历史报告?

登陆志愿123网站之后,在左下角“我的历史志愿方案”即可查看。

15、如果我想填的学校不在推荐学校里怎么办?

可能存在两种情况:一种是该学校不能报考,或是分数线不够,或是分数高出该校太多太浪费;二是拉动学校列表右侧的滚动条即可查看。

16、如果志愿同时给一个省的6名考生推荐了是同一大学,但该大学当年在该省只招3人,怎么办?会不会大家都用志愿123被误导?

A、志愿123推荐的会是一批学校,除非在对于分数极高或者某个特例分数段的考生,才有极小的可能出现只有1个学校的情况。

B、每个考生都是特别的个体,即使考分相同,在选择学校、专业时都会有千差万别的考虑,即使系统在某批次只推荐了1个学校,考生仍然可以使用手动查询功能选择自己的目标院校。

C、对于一键生成的方式,系统推荐方案时已经考虑到了最优化下的重复问题,我们的三层联动智能模型已经避免了这个问题。

17、如果我考590,想上南开大学,能否在那个系统里找到合适专业?

直接使用志愿123网站的“单个学校分析”功能即可。

充值付费问题

1、怎样付费?可以通过网上支付宝或网银汇款吗?多长时间可以获取付费后的服务?

目前志愿123主要支持以下几类充值服务:网银充值、支付宝充值、银行汇款以及志愿123充值卡充值。除了银行汇款以外,其他支付方式在志愿123收到付款之后即可开通服务。银行汇款的方式则需要看银行之间转账的情况,并且需要通过联系客户核对信息。

2、网上支付安全吗?

银行网上支付的安全性是由银行方面保障。用户通过国内银行的支付网关,采用国际流行的SSL或SET方式加密。本站不收集用户的银行卡资料。当用户需要填写银行卡资料时,实际上已经离开本站,到达到银行的支付网关。所以,用户不必担心您的银行卡资料会经由本站泄露。请用户不要在公共场合输入信用卡/储蓄卡信息,以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多“网上支付安全”方面的信息,请您直接与您的发卡行联系。

3、银行卡支付是否有手续费?异地支付是否有手续费?

银行卡网上支付,不会收取任何手续费,异地支付也不存在手续费。

4、提示支付失败是怎么回事,会不会已经被扣除费用?

由于银行账户余额不足、网络故障等原因,会导致系统提示支付失败,在这种情况下,将不会从您的银行卡里扣除费用。如果已经扣款,且在2个工作日内在“我的订单”中没有显示消费记录,请与我们的客服联系。

5、如何确认支付是否成功?

如果系统没有提示支付失败或成功,您可以通过网上银行、银行服务电话、ATM、柜台等方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,请登陆银行网站确认,若确实被扣费,请到我的订单中查询订单信息,并提交客服,进行核实。

6、为如何联系客服核对出问题的支付?

当您遇到扣费后在“我的订单”中没有显示消费记录,请联系我们的24小时客服热线:86-10-56144252(人工8:00-24:00)。同时准备好如下资料:

A、登录用户名:

B、充值时间:(包含年月日,精确到分钟)

C、充值方式:(比如中国银联、支付宝等)

D、充值金额:

E、支付渠道相应的订单号:(比如网银中提供的订单号)

7、如何查看我的历史消费信息?

登陆之后,在个人中心的左下角有“历史充值消费信息”。

充值卡问题

1、志愿123充值卡如何购买?

充值卡可在全国各地的销售网点购买。具体见销售网点列表。

2、志愿123充值卡如何使用?

打开志愿123首页,输入卡号和密码,点击登录即可使用。

3、志愿123充值卡丢了,不记得卡号和密码怎么办?

志愿123充值卡不记名、不挂失!志愿123提供邮件找回账号密码方式,注册后请绑定常用邮箱,并完善个人信息,以防密码忘记后无法找回!

4、为什么《高考志愿优化大师-金卡》登陆后无法充值?

A.登录时使用《高考志愿优化大师金卡》的卡号和密码直接登陆时,本系统自动充值,不需要登陆后再进行充值。

B.使用《高考志愿优化大师金卡》的用户充值后不在个人中心“金币”处显示余额,如需检测是否充值成功请点击【个人中心】左下方【我的历史消费信息】查看金卡是否充值成功。!

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